“5G消息就是融合蘋果的iMessage和Wallet等服務(wù)，或者說是短信終極升級版本。”零售數(shù)據(jù)企業(yè)邁外迪CEO張程說道。

對近期火熱起來的「5G消息」，張程在接受Tech星球采訪時表示，蘋果此前就希望在封閉系統(tǒng)內(nèi)做自己RCS（譯為融合通訊，5G消息前身），也就是能發(fā)圖片的短信產(chǎn)品iMessage和錢包應(yīng)用Wallet。4月份，中國移動、聯(lián)通和電信也聯(lián)合推出“5G消息”，可謂是“同一個世界，同一個夢想”。

具體來說，「5G消息」是短信業(yè)務(wù)的升級，是運營商的一種基礎(chǔ)電信服務(wù)，基于IP技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)體驗的飛躍，支持的媒體格式更多，其表現(xiàn)形式更豐富。推出的背后主要緣由，是無論運營商、服務(wù)商還是應(yīng)用商都想更靠近用戶。

為何運營商和手機硬件廠商，都希望借助短信“向上生長”？“大家都希望向用戶靠近，獲取數(shù)據(jù)并提供服務(wù)，誰都不想被管道化”，張程認為，「5G消息」這種穿透層級的產(chǎn)品，會帶來巨大的商業(yè)想象空間。

一直以來，蘋果的商業(yè)化有一個“大統(tǒng)一夢想”，即通過硬件層面的蘋果手機、系統(tǒng)層面的iOS系統(tǒng)、基于系統(tǒng)衍生的融合通訊產(chǎn)品，徹底控制蘋果用戶的移動生活。但無論iMessage還是Wallet都不算非常成功。

中國移動也曾獨立推出RCS，闖入即時通訊領(lǐng)域，無奈微信過于強大，甚至蠶食了運營商原本倚重的短信生意。5G時代無疑是融合通訊（通信和互聯(lián)網(wǎng)融合）最好的時代。

三大運營商再聯(lián)合華為、小米等9大手機廠商卷土重來，無需下載任何App即可獲得服務(wù)的特性，讓「5G消息」瞬間引發(fā)熱議。

那么，作為5G時代最先重磅亮相的產(chǎn)品服務(wù)，「5G消息」有機會在國內(nèi)市場，實現(xiàn)蘋果未曾實現(xiàn)的大統(tǒng)一夢想嗎？

「拳打微信、腳踢支付寶？」

近期，三大運營商聯(lián)合發(fā)布的《5G消息白皮書》后，可以設(shè)想「5G消息」的誘人前景：

基于底層通信和LBS服務(wù)，不通過應(yīng)用直接觸達用戶，直接推送消息以及提供各種生活服務(wù)。比如高鐵訂票信息推送到用戶手中后，在旅行路上約車服務(wù)將被喚醒，到達入住的酒店后，附近美食已按照喜好幫你挑選好。無需各種應(yīng)用切換，你的手機號就是唯一身份ID，無感獲取各種服務(wù)。

通過「5G消息」，你無需打開微信和朋友交流，新升級的短信可以發(fā)送圖片/視頻等多種信息；也無需下載支付寶支付，更多服務(wù)通過話費就可以使用。其便捷的程度，在行業(yè)觀察人是看來，這是“拳打微信，腳踢支付寶”。

而「5G消息」之所能讓人產(chǎn)生顛覆一切互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的感覺，核心優(yōu)勢是三大運營商，合計擁有超過 16 億的移動用戶，對應(yīng)超過 16 億的可以精準定位、直接觸達的天然消息入口。

“顛覆微信和支付寶還很遠，不過相比RCS，我還是謹慎看好「5G消息」”，已經(jīng)做了5年短信升級這件事的泰迪熊CEO姜燕北告訴Tech星球（微信ID：tech618）。在早期，中國移動希望借助飛信，奪回被微信搶奪的信息通訊市場。中途折戟后，中國移動又希望借助RCS實現(xiàn)這一夢想。

“「5G消息」實際上算是RCS的一個通用版本，過去RCS包含了太多私有化協(xié)議，現(xiàn)在的「5G消息」更加與國際規(guī)則接軌?！苯啾毕嘈?，從標準升級以及拉上手機廠商等情況看，運營商確實很重視「5G消息」。但C2C通訊這塊，還是很難撼動微信。

當談到為何以蘋果龐大的封閉生態(tài)都沒能將imessage推廣起來，姜燕北認為，如果一款產(chǎn)品不能跨廠商、針對全量用戶覆蓋的話，那么就會遇到阻礙。對于蘋果來說，即使在市場占有率最高的美國和日本，還是會有一部分用戶使用其他系統(tǒng)的手機。如果利用別的方式去打破系統(tǒng)界限，還有可能會出現(xiàn)安全、隱私等問題，這些都是要考慮的。

5G消息橫跨蘋果和安卓系統(tǒng)也是難題之一，在產(chǎn)品體驗上也與微信有差距。當然5G消息能夠直接觸達用戶，這一點還是非常有價值的。

“客戶觸達用戶的通道是非常稀缺的，如APP、微信公眾號、小程序都過了紅利期，線上觸達用戶已經(jīng)差不多達到飽和狀態(tài)。所以商戶對5G消息有很高的期待?！毖啾闭J為，5G消息的最大紅利是B2C服務(wù)，即商戶直接通過「5G消息」，把各種服務(wù)推送給用戶。

蘋果的RCS演化出來的iMessage和Wallet，走的是C2C模式。但最終在美國沒有打敗WhatsApp，在日本沒有打敗Line。相反Google一直走的是B2C模式，它的Google Pay在國外市場是一家獨大的。這也是燕北謹慎看好「5G消息」的根本原因。

「5G消息」能革誰的命？

相比商戶熱烈期盼「5G消息」落地，一直對零售商戶提供數(shù)據(jù)服務(wù)的張程，對5G消息并沒有那么樂觀。

“3-5年都很難大規(guī)模流行起來，根本原因在于，運營商想從手機系統(tǒng)企業(yè)、應(yīng)用商手中爭取用戶。但是還是沒能打出差異化  ，比微信、支付寶一些服務(wù)確實更便捷一點，但是僅便捷不足以吸引用戶?！?/p>

「5G消息」在產(chǎn)品層面，比互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟度差很多，這是不爭事實。運營商天生的另一制約，是其落地邏輯只能走“標準-產(chǎn)品到應(yīng)用”的路線，很難走互聯(lián)網(wǎng)的“用戶需求-快速迭代到標準產(chǎn)品服務(wù)”的路線。

張程還認為，5G消息最大的難題，則是在數(shù)據(jù)層面。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都在采用加密數(shù)據(jù)傳輸，運營商也獲取不到這一部分數(shù)據(jù)。而運營商擁有的LBS和號碼數(shù)據(jù)，則過于粗糙，遠不能提供個性化的服務(wù)。比如，運營商無法得知你喜歡吃什么，授權(quán)后能知道你進了商場，但是也不知道你在哪家餐飲店附近。

在燕北看來，過去互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也想實現(xiàn)「5G消息」的場景服務(wù)能力，但是微信的附近餐廳觸達用戶的能力，不像短信這么直接，因為用戶會避免授權(quán)應(yīng)用獲取太多的權(quán)限，從而泄漏隱私。

諸如手機廠商也希望實現(xiàn)這一能力，但是他們向下缺乏類似短信直接觸達用戶的能力，向上缺乏互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的產(chǎn)品能力。這時候華為、Oppo等手機廠商提出的解決方案 ，是在手機桌面上開辟負一屏，推送自己提供的消息和服務(wù)。

另一方面，是聯(lián)合眾多手機廠商以及泰迪熊這樣的開發(fā)商，成立類似微信小程序的快應(yīng)用聯(lián)盟，以此提升自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能力。

「5G信息」的出現(xiàn)，則是運營商借助基礎(chǔ)服務(wù)商的身份，在5G時代實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和手機廠商未曾實現(xiàn)的夢想。因此，也有行業(yè)聲音認為：5G消息未來會革手機快應(yīng)用、微信和支付寶的命。

“5G消息誰的命也革不了，但是它會革SP的命”，姜燕北向Tech星球說道。SP全稱是電信增值服務(wù)提供商，2001年騰訊依靠SP業(yè)務(wù)賺到第一桶金，大概有1000萬元，這筆錢曾讓馬化騰激動到不知道怎么花。

SP業(yè)務(wù)從早期的幫助運營商代理彩信業(yè)務(wù)，到今天逐漸業(yè)務(wù)多元化，并且逐漸走向失控。如今，很多SP獲取PTO（Public Telecommunications Operator）資源，即把短信、語音、流量、國際短信、富媒體彩信等基礎(chǔ)能力統(tǒng)一封裝，通過SDK／API提供給企業(yè)。很多企業(yè)利用這一能力群發(fā)垃圾短信、營銷呼叫等業(yè)務(wù)。

運營商也三令五申嚴查垃圾信息問題，但是由于運營商將部分權(quán)利下放給SP，導(dǎo)致很難徹底根治這一問題?！?G消息」相當于運營商自己聯(lián)合第三方服務(wù)商一起做生態(tài)，拋棄SP是一種必然。

“當前的SP公司會受到巨大的沖擊，因為他們不具備數(shù)據(jù)服務(wù)的能力，服務(wù)客戶和業(yè)務(wù)中間技術(shù)壁壘太短，而且這些公司又太分散?！?G消息」需要數(shù)據(jù)能力，需要很強的上下游服務(wù)能力。原來的SP公司會大量的消亡，所以真正革的是原來SP公司的命?！?/p>

企業(yè)服務(wù)“復(fù)活”短信

5G消息一方面在讓SP公司死亡，但是也在讓運營商的親兒子短信“復(fù)活”。

2012年，國內(nèi)手機用戶共發(fā)送巔峰的9000億條短信，“一條信息一毛錢”也讓運營商賺取了不少收益。從2013年開始，短信曾經(jīng)歷過一波大衰退。工信部數(shù)據(jù)顯示，2016-2018 年中國個人短信市場規(guī)模為1955 億條、1365 億條、574 億條，收益也大不如前。

“大家可以看看自己的手機，是不是都是企業(yè)發(fā)的驗證和營銷信息，已經(jīng)有幾百條沒有閱讀了。”張程看來，2019年短信業(yè)務(wù)有增長，是企業(yè)短信業(yè)務(wù)增長，個人短信業(yè)務(wù)已經(jīng)非常少了。而「5G消息」可以讓短信復(fù)活，達到類似iMessage的產(chǎn)品形態(tài)，也可以獲取部分C端用戶。

但硬幣的另一面，是5G消息的富媒體形式，會帶來垃圾短信更加活躍的可能性?！袄⒛壳斑€不太容易避免。因為「5G消息」的發(fā)送邏輯，還是與之前的短信是一致的，如果希望有效避免的話就需要與更多的手機廠商合作。另外就是5G消息的營銷廣告，有圖文或者視頻形式的轉(zhuǎn)化率更高，所以這方面也要警惕?！?/p>

姜燕北提到，以前文本信息可以用自然語言處理，而到了5G消息，通過富媒體對垃圾短信識別能力則提出了更高的要求，在這方面短信生態(tài)服務(wù)商也都在提升自己的識別和攔截能力。

「5G消息」在第一波營銷業(yè)務(wù)推出后，更多的在線服務(wù)會陸續(xù)上線。類似華為手機短信，已經(jīng)可以通過短信嫁接攜程的服務(wù)。而更多的進場服務(wù)需要的數(shù)據(jù)能力，泰迪熊等第三方服務(wù)商提供的解決方案，是和商業(yè)WiFi連接補足數(shù)據(jù)顆粒度，作為短期內(nèi)過渡技術(shù)手段。

「5G消息」與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也并非純粹顛覆關(guān)系。一個場景是，2019年2月，滴滴CEO程維在公司月度全員會上曾提及，滴滴在2018年光短信費用一項就花了接近9億元。過去這些短信僅起到通知作用，「5G消息」可以讓這些通知以場景化服務(wù)送達用戶，并且不再單條計費而是走流量模式，不僅可以大幅降低企業(yè)費用，還可以進一步提升平臺的用戶量以及復(fù)購率。

在5G時代即將來臨之際，有消息稱蘋果將在iOS 14，推出無需下載安裝的快應(yīng)用模式，類似「5G消息」提供的場景服務(wù)模式。蘋果還在堅持自己的大統(tǒng)一夢想，三大運營商和9大手機廠商聯(lián)手的「5G消息」，會比蘋果更有希望嗎？